خلل تقني في منصة «منحتي» يمنع وصول وصل الإيداع للطلبة

أفاد عدد من الطلبة الذين سعى للحصول على منحة التعليم العالي أن منصة «منحتي» تواجه عطلًا تقنيًا يمنع وصول وصل الإيداع إلى بريدهم الإلكتروني. رغم إكمالهم جميع مراحل التسجيل، من تعبئة البيانات وتحميل الوثائق إلى تأكيد الطلب، تظهر لهم رسالة تقول: «تم تقديم الطلب بنجاح، وسيتم إرسال وصل الإيداع إلى البريد الإلكتروني». لكن الرسالة لا تُرسل فعليًا، ولا تظهر في صندوق الوارد ولا في الرسائل غير المرغوب فيها.

هذا النقص أثار قلق الطلبة حول ما إذا كانت طلباتهم قد سُجلت نهائيًا داخل المنصة. بعضهم اضطر إلى تكرار عملية التسجيل لتجنب فقدان الملف، بينما يخشى آخرون أن يؤدي التكرار إلى إنشاء طلبات متعددة أو إحداث ارتباك في معالجة الملفات. المنصة، وفقًا للمسطرة المعلنة، تتيح تتبع مراحل معالجة الطلب حتى صدور القرار، لكن غياب الوصل الإلكتروني يحرم المتقدمين من وسيلة واضحة لتأكيد تسجيلهم.

تشير إرشادات متخصصة إلى أن مشكلة مشابهة سُجلت خلال موسم 2026، حيث تم توجيه الطلبة إلى فحص صندوق الرسائل غير المرغوب فيها وإعادة العملية عند الضرورة للحصول على رابط تحميل الوصل دون تعديل تاريخ التسجيل الأصلي. ومع ذلك، لا تعوض هذه الإرشادات عن توضيح رسمي من الجهة المشرفة على المنصة.

الطلبة المتضررون يطالبون الجهات المسؤولة بالتحقق من الخلل وإصلاحه، وتوضيح ما إذا كانت رسائل النجاح تعني تسجيلًا فعليًا للملف. كما يطلبون إتاحة تحميل الوصل مباشرة من حساب الطالب وإعادة إرساله للمتضررين، وتمكين كل متقدم من الاطلاع على وضعية طلبه ورقم تتبعه دون الاعتماد على البريد الإلكتروني فقط.

المعلومات المتوفرة حول مسطرة الموسم الجامعي 2026-2027 تؤكد أن البوابة توفر خدمات إيداع الطلب وتتبع مراحله، وأن التسجيل الإلكتروني هو الإجراء المعتمد لتقديم طلب المنحة. وحتى الآن، لم يصدر بيان رسمي يحدد نطاق العطل أو يوضح مصير الطلبات التي لم يتلق أصحابها الوصل، مما يبقي الوضع غير مؤكد للطلبة.